Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

JM Color Studio, con domicilio en Alberto Arca Parro 180, San Isidro, Lima, es quien decide sobre tus datos y responde por ellos.

Para cualquier asunto sobre tus datos personales puedes escribirnos por WhatsApp o llamarnos al número que figura en la página de contacto.

2. Qué datos tratamos

Este sitio web no tiene formularios y no te pide ningún dato. Al pulsar un botón de WhatsApp sales del sitio y la conversación continúa en WhatsApp.

Cuando nos escribes por WhatsApp o Instagram: tu número o tu usuario, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación, incluidas las fotos de tu cabello que nos envíes para evaluar el servicio.

Cuando te atendemos en el estudio: tu nombre, tu teléfono, los servicios que te realizamos y tu ficha técnica de color (productos y fórmulas usadas, tiempos y resultado).

Si nos lo cuentas o lo notamos al atenderte, anotamos en tu ficha información sobre tu cuero cabelludo, alergias o sensibilidad a algún producto, o un embarazo. Son datos sensibles: solo los registramos con tu consentimiento expreso y únicamente para atenderte con seguridad.

Fotos y videos de tu proceso y de tu resultado: solo los publicamos si nos das una autorización expresa aparte, que puedes retirar cuando quieras.

3. Para qué los usamos

Para responder tus consultas; agendar, confirmar y reprogramar tus citas, y avisarte cuando toca el mantenimiento de tu color.

Para llevar tu historial técnico: saber qué se te aplicó la última vez es lo que permite repetir un tono o evitar un producto que no te sentó bien.

Para enviarte promociones, solo si lo aceptaste expresamente. Puedes pedirnos que dejemos de enviarlas en cualquier momento.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Tu consentimiento

Al escribirnos o agendar una cita nos entregas los datos que necesitamos para atenderte; sin ellos no podemos reservar tu cita ni llevar tu historial.

Las promociones, la publicación de fotos o videos y el registro de datos sobre tu salud requieren cada uno un consentimiento aparte y expreso. Puedes retirarlo en cualquier momento, y eso no cambia la atención que recibes.

Si la clienta es menor de 14 años, los datos y las autorizaciones los da su madre, su padre o su tutor.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Tu ficha y tu historial técnico, mientras seas clienta y hasta dos años después de tu última visita; pasado ese plazo se eliminan.

Las conversaciones de WhatsApp e Instagram quedan en esas aplicaciones; puedes pedirnos que las borremos.

Las fotos y los videos publicados con tu permiso, hasta que retires la autorización.

6. Con quién los compartimos

Solo con los servicios que hacen funcionar la atención y que tratan los datos por encargo nuestro: WhatsApp e Instagram (Meta Platforms) para las conversaciones, y Cloudflare para el alojamiento de este sitio web.

Estas empresas guardan la información en servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Por eso tus datos pueden ser objeto de flujo transfronterizo, siempre con ellas y para los fines descritos aquí.

No compartimos tus datos con nadie más, salvo que una autoridad lo exija por ley.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos y recibir una copia de tu ficha, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar cualquier consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos por WhatsApp o llámanos: respondemos dentro de los plazos que fija el reglamento de la Ley N.º 29733.

Si consideras que no atendimos bien tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Cookies y visitas al sitio

Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de publicidad o de seguimiento de visitas. Las fotos, los videos y el mapa se sirven desde el propio sitio.

Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, puede usar una cookie técnica para proteger el sitio de ataques; no sirve para identificarte ni para publicidad.

Si pulsas «Abrir en Google Maps» o un enlace a nuestras redes sociales, pasas a esos sitios y se aplican sus propias políticas.

9. Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos tus datos, por ejemplo cuando habilitemos la reserva en línea, actualizaremos esta página y su fecha de actualización.